Jeux de Casino & Dés

Quelle est la différence entre le mode REAL MONEY et PLAY MONEY DEMO ?

Lorsque vous jouez en Real Money, vous jouez avec l’argent réel que vous avez déposé sur votre compte. Il vous est possible de retirer vos gains dans ce mode de jeu.   Lorsque vous jouez en Pl...

Est-ce que mes chances de gagner les Family Game Online Jackpots dépendent des montants que je mise ?

Pas du tout. Tous les joueurs qui misent, peu importe le montant, ont les mêmes chances de gagner. Vous pourriez placer une mise de 0,01€ et remporter le Jackpot de plusieurs milliers d'euros !

Quels types de jeux trouve-t-on sur FamilyGameOnline?

FamilyGameOnline propose une grande variété de jeux de casino et de dés, répartis en plusieurs catégories :   • Machines à sous : de la plus traditionnelle à la plus originale, la machine à so...

Que sont les FamilyGameOnline Jackpots ?

Les FamilyGameOnline Jackpots sont des jackpots uniques sur FamilyGameOnline. Ce sont des jackpots qui peuvent tomber à tout moment sur tous les jeux de notre catalogue.   Lorsque vous jouez à...

Qu'est-ce qu'un jackpot ? Ma mise influence-t-elle le jackpot ?

Le jackpot est le plus gros lot que vous pouvez remporter dans un jeu.  Il existe 2 types de jackpots :  Le jackpot progressif : il est lié à plusieurs jeux et il évolue avec le nombre de spi...

Sur quels jeux puis-je remporter un FamilyGameOnline Jackpot ?

Sur n'importe quel jeu ! En effet, nos FamilyGameOnline Jackpots peuvent tomber n'importe quand, sur n'importe quel jeu et peu importe la mise !

Puis-je gagner plusieurs FamilyGameOnline Jackpots sur une même journée?

Oui ! Aussi incroyable que cela puisse paraître, vous pourriez décrocher les 3 FamilyGameOnline Jackpot sur une même journée. Et le mieux dans tout ça ? Vous pouvez même gagner le jackpot du j...

Je ne gagne jamais ! Pourquoi ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore gagné !   Vos chances de gagner une partie dépendent de ce que l'on appelle la volatilité. Cela correspond à la fréquence des gains d...

J'ai gagné à un jeu de casino ou de dés ! Quand vais-je recevoir mes gains ?

Le gain que vous remportez lors d'une partie de casino ou de dés apparait automatiquement sur votre compte.   Si ce n'est pas le cas, patientez quelques minutes. Si au bout de 30 minutes, vous...

Puis-je jouer sur FamilyGameOnline depuis mon smartphone ou ma tablette ?

Bien sûr. Notre plateforme s'adapte à tous vos appareils, que ce soit votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. 

Je voudrais essayer un nouveau jeu. Où puis-je trouver les règles ?

Pour lire les règles d'un jeu, démarrez la partie et cliquez sur l'icône "infos", souvent représentée par un point d'interrogation (?).   En fonction du jeu, cette icône peut se trouver à des ...

Un souci technique m'a fait perdre un gain lors d'une partie. Que faire ?

Nous sommes désolés qu'un souci technique se soit produit !   Nous mettons tout en œuvre pour éviter le plus possible que des soucis techniques se produisent. Malgré cela, des problèmes techni...

Je ne parviens pas à lancer un jeu ou le jeu reste bloqué sur "loading". Que faire ?

Si vous ne parvenez pas à lancer un jeu ou si le chargement reste bloqué sur "loading", il y a de fortes chances que votre connexion Wi-Fi soit trop faible. Nous vous recommandons donc de vous...

Une pop up apparaît durant ma session de jeu. Pourquoi ?

FamilyGameOnline s'efforce de vous garantir une expérience de jeu qui soit à la fois sereine et responsable.  C'est pourquoi une fenêtre pop up comportant un message de jeu responsable survien...

Je suis à l'étranger et je ne parviens pas à jouer sur le wifi de mon hôtel. Que faire ?

Il se peut que FamilyGameOnline ne soit pas accessible depuis l'étranger, lorsque vous êtes en vacances par exemple. Il vous sera toutefois possible d'accéder à votre compte si : Votre compte...

Qu'est-ce qu'un Mystery ?

Un Mystery ou une partie Mystery est un spin spécial au cours duquel vos gains sont au maximum.  Selon le jeu, vous pouvez remporter un ou plusieurs Mystery dans un spin ou dans un bonus. Une ...

Qu'est ce qu'un Super Game ?

Le Super Game est un mini-jeu bonus avec un haut taux de réussite qui vous permet d'obtenir différents prix, tels que : Des gains Un autre Super Game Un jackpot Super Game Vous obtenez des S...

Qu'est-ce qu'un bonus ?

Un bonus est une partie spéciale dans un jeu qui vous permet de remporter des points, de l'argent, ou encore des parties Mystery. Pour accéder au bonus, vous devez aligner 3 symboles bonus. Da...

Je ne veux pas apparaître dans la liste des gagnants. Comment faire ?

Vous ne souhaitez pas apparaître dans la liste des gagnants d'un jeu ? C'est possible ! Pour cela, contactez notre service clientèle.

Je reçois le message "Due to local legislation, this game is not available in your country". Que faire ?

Il arrive que le jeu auquel vous souhaitez jouer ne soit pas disponible dans la région du monde dans laquelle vous vous trouvez.  Si vous vous trouvez en Belgique, mais que ce message s'affich...

Comment faire pour vider les caches et cookies de mon navigateur Google Chrome ?

Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important de vider régulièrement les cookies et les caches de votre navigateur. Sur Google Chrome, rien de plus simple ! Voici les différ...

Sur quel navigateur jouer pour avoir la meilleure expérience de jeu ?

Pour profiter de l'expérience de jeu la plus optimale et la plus confortable possible, nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Google Chrome.  En effet, les jeux proposés sur FamilyGam...

Comment mettre à jour mon navigateur Google Chrome ?

Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important que votre navigateur soit à jour.  Pour mettre à jour votre navigateur Google Chrome, voici les étapes à suivre :  Ouvrez Chro...

Comment mettre à jour mon navigateur Firefox ?

Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important que votre navigateur soit à jour.  Pour mettre à jour votre navigateur Firefox, voici les étapes à suivre :  Ouvrez Firefox Cl...

Comment vider les caches et cookies de mon navigateur Firefox ?

Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important de vider régulièrement les cookies et les caches de votre navigateur. Sur Firefox, rien de plus simple ! Voici les différentes ...

Que dois-je faire pour remporter un Family Game Online Jackpot ?

Pour remporter un Family Game Online Jackpot, il vous suffit de jouer ! En effet, à chaque fois que vous jouez à l’un des nombreux jeux de notre catalogue, vous avez une chance de remporter l’...

Puis-je remporter plusieurs Jackpots en même temps ?

Vous ne pouvez gagner qu’un seul Jackpot au même moment. Par contre, il est possible de remporter plusieurs Jackpots sur une même journée.